【案例序号】

059

【案例名称】

立业计划助力新市民安居乐业

【报送单位】

兴业消费金融股份公司

【案例类别】

普惠金融服务“新市民”案例‐其他

【案例概述】

为响应国家“六稳六保”的号召，保障和支持就业、特别是应届大学毕业生的就业，兴业消费金融在2020年毕业季推出了“立业计划”。凡在大城市工作、符合相关申请条件的应届毕业生和已在职场打拼多年的年轻白领，都能通过立业计划实现至少一年房租的额度覆盖。应届毕业生还可申请前6个月只还利息，减轻初入职场的还款压力，解决“新市民”群体初入城市“居不易”“租不易”的难题。

截至2022年4月末，“立业计划”已为超过1.1万名客户提供了贷款支持，累计发放贷款3.41亿元，资助的“新市民”占比已超过70%。目前立业计划的覆盖范围包括上海、南京、苏州、杭州、福州、泉州和厦门，接下来将推向更多一二线城市，服务更多新市民。

【案例背景】

2021年年末，我国常住人口城镇化率达64.72%，流动人口3.85亿人，人口向经济发达地区和城市群集聚趋势明显。据统计，目前在北京、上海、广州、深圳、杭州等大城市，租房人口占常住人口的比例达40%以上。大城市有70%的新市民和青年人靠租房解决居住需求。新市民如何在大城市开启新生活？兴业消费金融从场景出发，贴合社会需要，以金融服务社会需求为导向，切实为广大毕业生群体解决实际问题，量身定制“立业计划”，助力这一群体踏出“立业”第一步。

【主要做法】

兴业消费金融“立业计划”产品面向初入大城市工作、具备大专及以上学历的年轻白领客户发放租房、职场培训、进修学习等所需支出的贷款。贷款额度可覆盖一年生活和学习成长需要的资金需求，给客户最长三年的还款周期。该产品基本保障了初入大城市的毕业生就业和生活的资金需要，并向应届毕业生提供前6个月只需还息的灵活还款政策，为“新市民”客群切实解决“居不易”、“租不易”的难题。

同时，公司采取“人工+科技”的协同应用，一方面采取“亲核亲访 送贷上门”的专属客户经理服务模式，方便消费者办理业务、充分了解产品；另一方面通过无纸化科技应用，借助智能风控系统快速完成审批，保障一天内放款，及时满足新市民的资金应急需求。

【取得成效】

截至2022年4月末，“立业计划”已为超过1.1万名客户提供了贷款支持，累计发放贷款金额3.41亿元，资助的“新市民”占比已超过70%。目前立业计划的覆盖范围包括上海、南京、苏州、杭州、福州、泉州和厦门，接下来将推向国内更多一二线城市。 中国银行业协会发布的《中国消费金融公司发展报告2021》指出，兴业消费金融的“立业计划”有力支持“社会新人”解决大城市的“居不易”、“生活不易”问题，帮助他们在大城市安身、立业、成家。

【经验启示】

新市民是城市发展的重要建设力量，但是他们的金融需求长期没有得到满足。“立业计划”有效提高新市民金融服务的可得性和便利性，助力他们在城镇更好地安居创业，切实加强了他们的幸福感、获得感。