2022年11月15日，由21世纪经济报道主办并发起的2022 中国资产管理年会暨 2022 南财金融机构数字化转型领先案例发布仪式”在上海外滩举办。大会上，西安银行报送的“手机银行 ABC 三面融合”案例，经过重重筛选和综合评估，荣获“金融机构数字化转型领航者（个人金融服务数字化）”奖项。

2022年，南方财经全媒体集团联合德勤咨询、浙江大学发起“南财金融机构数字化转型领先案例”征集活动。此次案例征集和评审活动，旨在促进行业长远发展，为金融科技监管提供数据基础，为政策制度出台提供科学依据，为金融与科技融合发展提供坚实的支撑。

征集活动一经发起，组委会共收到来自100多家机构的300多个案例，覆盖银行、保险、券商、基金、信托、等持牌金融机构，以及数十家行业领先的金融科技公司，应用领域涉及产业数字化金融、个人金融服务数字化、和数据治理等20+业务场景。通过金融机构数字化转型量化指标体系，并邀请行业协会和机构的权威专家组成评审团，经过深度访谈、问卷调研、专家打分等环节，初选、复评等多个评选阶段，西安银行手机银行 ABC 三面融合案例脱颖而出，最终获奖。

2022年上半年，西安银行坚持以金融科技“数智化”为方向，以数字基础设施为平台，通过科技驱动和创新突破，全方位赋能经营管理，助力业务高质量发展。聚焦技术创新，持续开展人工智能技术在智能客服、智能风控、智能营销等多个领域的应用，基于“金融+科技+生态”融合的发展思路，全面引入和应用前沿科技成果，培育更具前瞻性和实用性的科技实力，持续夯实科技银行的核心竞争力。

近年来，西安银行坚持围绕“以客户为中心”的经营理念，持续推动线上线下融合发展。本次获奖案例，也是基于此创新理念，将手机银行打造为ABC（零售客户/公司客户/员工）三面融合的统一移动门户，构建了面向移动互联时代的“超级App”，实现端到端的客户旅程数字化改造，拓宽、深化服务半径，解决了个人客户一站式掌上金融服务，企业金融移动互联网化，员工移动柜台三方痛点。为用户提供了一站式综合移动金融服务。

据了解，2021年西安银行个人手机银行用户量较年初增幅29.65%，企业手机银行用户量较年初增幅61.64%，个人手机银行已成为零售首选交易渠道，日均交易金额占58.20%，离柜率已达96%，手机银行C面开立的借记卡占比超65%，用户数、月活用户逐年提升。

未来，西安银行将持续推送推动业务平台和互联网金融场景生态建设，深化线上线下渠道协同运行，加快推进业务与技术的融合发展，引领移动金融智慧升级，为行业数字化转型贡献力量。